Aviso de privacidad

Bitlab-IT, empresa de soporte técnico y consultoría de TI, es responsable del uso y protección de los datos personales que nos compartes al levantar un ticket de soporte.

¿Qué datos pedimos?

Nombre, empresa o institución, área, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, la descripción de la falla, los datos del equipo y, si decides adjuntarlas, fotos o capturas de pantalla.

¿Para qué los usamos?

Únicamente para atender tu reporte: contactarte, diagnosticar la falla, darle seguimiento, informarte el avance y llevar el historial del servicio.

¿Con quién los compartimos?

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales. Solo el personal autorizado de Bitlab-IT tiene acceso a la información de los tickets.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la corrección, la cancelación de tus datos o oponerte a su uso escribiéndonos al correo de contacto de Bitlab-IT. Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable.

Resguardo

La información se guarda en servidores con acceso restringido y se conserva el tiempo necesario para dar soporte y cumplir obligaciones legales.

Si actualizamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página.